شروط الاستخدام والأحكام وعوامل التكلفة

مرحباً بك في موقع وثاب جدة لخدمات التنظيف. تمثل هذه الصفحة وثيقة الشروط والأحكام القانونية التي تنظم العلاقة بينك وبين إدارة شركة وثاب جدة لتقديم باقات النظافة للمنازل والفلل بجدة.

شروط الاستخدام

مرحباً بك في الموقع الرسمي لشركة وثاب جدة لخدمات التنظيف. تحكم شروط الاستخدام هذه علاقتك بنا عند تصفحك للموقع أو طلبك لأي من خدماتنا داخل مدينة جدة. نرجو منك قراءتها بعناية تامة قبل استخدام الموقع أو الحجز، لأن دخولك إلى الموقع أو طلبك لأي خدمة يُعد موافقة صريحة وكاملة منك على الالتزام بجميع بنودها. وقد صُممت هذه الشروط لتنظيم العلاقة بيننا بوضوح وشفافية، وحفظ حقوق الطرفين، وضمان تجربة سلسة ومرضية لك.

قبول الشروط

باستخدامك لهذا الموقع أو طلبك لأي خدمة من خدماتنا، فإنك تقر بأنك بلغت السن النظامية وتتمتع بالأهلية القانونية الكاملة، وتوافق على جميع البنود الواردة في هذه الوثيقة دون تحفّظ. وفي حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، فنرجو منك الامتناع عن استخدام الموقع أو طلب الخدمة. كما نلفت انتباهك إلى أن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تحديث لهذه الشروط يُعد قبولاً منك للنسخة المحدّثة منها.

وصف الخدمات

تقدم الشركة مجموعة متكاملة ومتنوعة من خدمات التنظيف والعناية بالمنازل والمنشآت داخل مدينة جدة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

• تنظيف المنازل والشقق والفلل بمختلف مساحاتها وأنواعها.
• تنظيف المكاتب والمقار والمنشآت التجارية.
• تنظيف الخزانات والسجاد والمجالس والواجهات.
• خدمات مكافحة الحشرات والخدمات المساندة الأخرى.

ونحرص على تقديم هذه الخدمات بجودة عالية على أيدي فريق مدرّب ومحترف، وباستخدام مواد ومعدات آمنة وفعّالة تحقق أفضل النتائج.

الحجز والمواعيد

يمكنك حجز الخدمة بكل سهولة عبر الموقع أو من خلال الاتصال المباشر بنا. ونلتزم من جانبنا بتنسيق الموعد المناسب لك وتأكيده قبل تنفيذ الخدمة. ونرجو منك توفير معلومات دقيقة وكاملة عن الموقع وطبيعة العمل المطلوب لضمان تقديم الخدمة على الوجه الأمثل، مع الالتزام بالتواجد أو تسهيل وصول فريقنا في الموعد المتفق عليه.

الأسعار والدفع

تُحدد أسعار الخدمات بناءً على نوع الخدمة وحجم العمل المطلوب وطبيعة الموقع، ويتم إطلاعك على السعر وتأكيده معك قبل البدء في التنفيذ. وتُستحق قيمة الخدمة عند إتمامها ما لم يُتفق كتابياً على خلاف ذلك. ونحتفظ بحق تعديل الأسعار من وقت لآخر، على أن يُطبق أي تعديل على الطلبات الجديدة فقط دون أن يمس الطلبات التي سبق تأكيدها والاتفاق عليها.

مسؤوليات العميل

حرصاً على سير العمل بسلاسة وجودة، يلتزم العميل بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند الحجز وتحديد الموقع.
• تأمين وصول فريق العمل إلى الموقع في الموعد المحدد دون عوائق.
• إبعاد الأغراض الثمينة أو الحساسة أو الإشارة إليها بوضوح قبل بدء العمل.
• الإفصاح عن أي تعليمات خاصة تتعلق بطبيعة المكان أو الأسطح أو المواد.

حدود المسؤولية والضمان

نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة متقنة تنال رضاك، ونضمن جودة العمل ضمن الحدود المتفق عليها. ومع ذلك، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن عيوب سابقة في الأسطح أو الأثاث، أو عن معلومات غير دقيقة قدّمها العميل، أو عن ظروف خارجة عن إرادتنا. وفي حال وجود أي ملاحظة على جودة الخدمة، نرجو منك إبلاغنا خلال مدة معقولة لنعالجها ونصحح ما يلزم. ونشير إلى أن الضمان يقتصر على الخدمة المتفق عليها ولا يمتد إلى أي أعمال أو تعديلات ينفّذها العميل أو طرف آخر بعد انتهاء عملنا.

سياسة الإلغاء

يمكنك إلغاء الحجز أو تعديله بكل يسر عبر التواصل معنا قبل الموعد بوقت كافٍ ودون أي رسوم إضافية. أما الإلغاء المتأخر أو تعذّر تنفيذ الخدمة بسبب عدم تهيئة الموقع أو غياب العميل أو تعذّر الوصول، فقد يترتب عليه رسوم رمزية تعويضاً عن جهد الفريق وتنقّله واستعداده.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية دون غيرها بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام الموقع أو طلب الخدمات أو تفسير هذه الشروط.

التواصل معنا

لأي استفسار حول شروط الاستخدام هذه أو خدماتنا المتنوعة، يسعدنا ويسرّنا تواصلك معنا مباشرة عبر الرقم 0567837359، وفريقنا جاهز لخدمتك والإجابة عن أسئلتك. ونحتفظ بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت بما يخدم مصلحة الطرفين، ويسري أي تحديث فور نشره على الموقع.